Términos y condiciones
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación Española, y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
El usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), las cuales deberá aceptar antes de confirmar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes CGC estarán permanentemente accesibles desde la web de www.recambiosbenelli.com
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC. Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la web de www.recambiosbenelli.com.
Las compraventas realizadas en www.recambiosbenelli.com se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora sea una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
1 Contrato/Proceso de pedido
Puede realizar su pedido a través de nuestra página web. Todos los pedidos se realizan online y a través de la página web www.recambiosbenelli.com . No se podrán tramitar pedidos vía telefónica.
Después de rellenar los datos obligatorios y enviar la solicitud de pedido su compra quedará registrada en nuestra base de datos. Para realizar un pedido se tienen que aceptar nuestras condiciones de venta y la política de protección de datos. Al pulsar el botón de “Realizar compra” se confirma a nuestro cliente el registro de dicho pedido en la base de datos; esta confirmación no representa la aceptación del pedido. El contrato adquiere validez con la recepción del abono del pedido.
2 Condiciones de pago y entrega
Te ofrecemos tres alternativas para realizar tu pago:
- Tarjeta de crédito y Pay Pal
Nuestra web cuenta con los sellos oficiales de Visa, AMEX MasterCard, PayPal y VeriSign; respeta todas las garantías; cumple con la legislación vigente y te garantiza total seguridad en el pago.
En ningún caso, almacenamos ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
- Transferencia bancaria
Al pulsar el botón de “Realizar pago seguro” , acepta y declara tener plena capacidad y autorización para el uso de tarjetas de crédito y los servicios de pago ofrecidos al finalizar la compra, como así los fondos necesarios para cubrir los costes de la compra.
TABLA DE PLAZOS SEGÚN MARCAS
| MARCA | PLAZOS NORMALES· Los plazos indicados a continuación son los normales habiendo stock o disponibilidad en los almacenes centrales. (Días laborables) | PLAZOS EXTRAORDINARIOS· Los plazos indicados a continuación son extraordinarios al no haber stock en los almacenes centrales principales. En estos casos, le informaremos de dicha incidencia mediante el teléfono u correo electrónico indicado en el pedido |
| Benelli | Entre 24/72h desde el pedido | 15 DÍAS o según fabricante |
| Keeway | Entre 24/72h desde el pedido | 15 DÍAS o según fabricante |
3 Asesoramiento para la devolución
Nuestra empresa ofrece un plazo de 14 días naturales después de realizar la compra para devolver el pedido. Para beneficiarse del acto de la devolución nos tiene que avisar en el plazo de 14 días desde la entrega del pedido. Para asesoramiento se tiene que dirigir a:
- E-mail: wmotorbike@outlook.com
- Tlf: +34 915019174 opcion Recambios
- Domicilio: WORLD MOTORBIKE SL C gandia 8 28007 Madrid
Para la devolución de la mercancía le solicitamos que nos informe voluntariamente el motivo de dicho proceso. Para evitar cualquier tipo de molestias por ambas partes, seremos nosotros los que pasaremos a recoger la mercancía de su domicilio o dirección acordada.
Por favor, utilice nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos contra daños. Los recambios deberán estar listos para el envío en su estado original. En caso de daños por un manejo inadecuado o embalaje deficiente en la devolución, nos reservamos el derecho de reclamar indemnizaciones. Las empresas de transporte sólo aceptarán artículos con embalaje suficiente.
Cuando la mercancía esté en nuestro poder y se haya verificado el estado del mismo se le reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 dias. Usted no se tendrá que preocupar por el envío de la mercancía, nosotros haremos todos los trámites de la recuperación de la mercancía. Deberá hacerse cargo de los gastos de devolución cuando la mercancía a devolver se corresponda a la pedida por usted.
4 Portal Internet y garantía legal
La página web se ofrece en el diseño que nosotros consideramos adecuado. No garantizamos que el portal de internet responda a sus exigencias y que esté a disposición en todo momento sin interrupción y sin errores. El uso del portal de internet se realizará bajo su propio riesgo; no asumimos responsabilidad alguna especialmente con relación a los resultados que puedan obtenerse a través del uso del portal de internet y por la exactitud de la información obtenida en el marco de los portal.
La garantía para los recambios de www.recambiosbenelli.com vienen definidas por el fabricante. En caso de problemas inesperados con el producto, los pasos que debe seguir para iniciar el trámite son los mismos que en el caso de devolución:
- Envíenos un correo electrónico a wmotorbike@outlook.com indicándonos que quiere gestionar una garantía junto al número de pedido, producto a devolver y explicación oportuna.
- Una vez hayamos recibido su paquete, lo mandaremos al servicio técnico del fabricante del recambio en cuestión para que procedan a su análisis y peritaje. El fabricante emitirá un informe antes de un mes que le haremos llegar. Si éste es favorable y el problema se debe a un defecto de origen o vicio oculto, recibirá el importe a través del mismo canal por el que efectuó el pago en un máximo de 15 días.